Politique d’expédition
Politique d'expédition
Date d'entrée en vigueur : juillet 2026
Délai de traitement
Les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures suivant leur passation (excluant les fins de semaine et les jours fériés).
Zone de livraison
Nous expédions actuellement uniquement aux adresses situées au Canada. Nous espérons étendre nos livraisons à l'international dans le futur — revenez consulter cette page pour les mises à jour.
Coûts d'expédition et transporteurs
La livraison est gratuite sur toutes les commandes au Canada. Nous expédions à l'aide de transporteurs réputés, y compris Postes Canada et UPS, selon votre emplacement et ce qui offre la livraison la plus fiable.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon l'emplacement et le transporteur, et sont estimés une fois votre commande expédiée. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec les renseignements de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi afin de pouvoir suivre la progression de votre colis.
Retards d'expédition
Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, FrshFuel n'est pas responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les douanes ou d'autres circonstances hors de notre contrôle.
Questions
Pour toute question relative à l'expédition, communiquez avec nous à support@frshfuel.com.